La solution de gestion lefil.com est un service bancaire conçu pour les clients. Il fournit un maximum d’informations sur le service bancaire et vous aide à gérer votre compte. Grâce à son interface, vous bénéficiez de l’assistance dont vous avez besoin au quotidien et pour chaque opération bancaire à éclaircir.
Qu’est-ce que lefil.com de Crédit Agricole ?
Lefil.com est une plateforme numérique appartenant au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Cet outil virtuel sert d’espace client à tous les membres de la banque. Elle assure la continuité des services de la banque, même au-delà de la fermeture des agences. Entre autres, elle permet de :
- consulter un compte à distance et à tout moment ;
- effectuer des paiements en ligne ;
- assurer la gestion d’un compte sans se déplacer.
Cette plateforme est le symbole de l’engagement du Crédit Agricole envers sa clientèle pour leur offrir un service conforme à leur disponibilité. Grâce à lefil.com, les clients et les visiteurs peuvent facilement se renseigner sur les services de la banque et sa constitution.
Comment fonctionne lefil.com ?
La plateforme s’adresse à la fois aux particuliers et aux professionnels. Sa page d’accueil permet de personnaliser votre navigation suivant votre statut : particulier, banque privée, agriculteur, professionnel, entreprise, association ou Collectivité publique et logement social.
Une fois que vous avez indiqué votre statut, vous pouvez choisir parmi les offres et services relatifs à ce dernier. Par exemple, pour les particuliers, il y a la rubrique comptes et carte, épargner, emprunter, s’assurer, e-boutique, espaces jeunes ainsi que la rubrique simulation et devis.
Mise en valeur de votre profil
Le nombre de services mis à votre disposition varie suivant les services et les offres adaptés à votre statut d’utilisateur. Cette plateforme a été créée en faveur des clients de la banque.
La réalisation de transactions ou de paiements en ligne est pratique, car vous bénéficiez de consignes et indications diverses. Ces dernières sont faciles à comprendre et parfaitement adaptées au profil de chaque utilisateur.
Un service intéressant et nécessaire
Lefil.com est la solution idéale pour les personnes n’ayant pas le temps de se rendre en agence pour obtenir des renseignements. Il est même possible d’effectuer une simulation en ligne dans le but d’obtenir un crédit pour financer vos projets dans un laps de temps réduit. Les multiples fonctionnalités de la plateforme virtuelle proposent toutes les options relatives à votre profil.
Lefil.com pour les particuliers et professionnels ?
Le mode de fonctionnement de la plateforme virtuelle lefil.com peut se résumer en trois parties. Pour rappel, elle est mise à la disposition des professionnels et des particuliers.
Pour les particuliers
Pour accéder à lefil.com, vous devez avoir un compte auprès du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Une fois que c’est fait, vous pouvez directement accéder au site officiel de la plateforme pour renseigner votre identifiant afin de pouvoir vous connecter à votre espace personnel.
Votre mot de passe ainsi que votre identifiant vous sont remis au moment de l’ouverture de votre compte en agence. Lors de votre première connexion, il est préférable de modifier votre mot de passe en le personnalisant. En cas de problème de connexion, vous pouvez compter sur une assistance en ligne qui est disponible 24 h/24 h. L’option tchat vous permet de discuter avec un conseiller client à condition d’avoir un accès à Internet.
Pour les professionnels
Dans le cas où vous êtes un professionnel, le mode de fonctionnement de votre compte est légèrement différent de celui destiné aux particuliers. Pour accéder aux contenus de votre plateforme virtuelle, vous devez vous connecter via EDIWEB. Ce dernier est un espace client réservé aux professionnels et aux entreprises.
Pour une connexion depuis un appareil mobile, vous pouvez utiliser l’application en accédant à Google Play Store ou à l’App Store. Quel que soit votre statut, l’utilisation d’un anti-spam ou d’un antivirus est préconisée pour éviter les éventuels piratages.
L’application est-elle aussi efficace que la version ordinateur ?
La version lefil.com destinée aux ordinateurs et l’application proposent les mêmes rubriques, mais présentées différemment. L’application répond aux besoins de modernité et de simplicité des utilisateurs tout en proposant un maximum de services.
Cependant, l’application mobile a l’avantage de proposer toutes les informations utiles et pratiques en un clin d’œil. Par exemple, vous pouvez visualiser rapidement votre solde depuis votre écran d’accueil ou obtenir un raccourci vers toutes vos opérations bancaires.
La mise en place d’une relation de proximité étant la raison d’être de la plateforme, vous avez la rubrique « mon agence » pour tous les services relatifs à votre banque en ligne. La version destinée aux ordinateurs propose aussi ces mêmes services, mais avec un format conçu pour ce type d’appareil. Quoi qu’il en soit, la consultation de vos comptes devient plus simple avec lefil.com tout en bénéficiant d’un système de sécurité fiable.
