La digitalisation est un terme qui revient de plus en plus depuis quelque temps. Tous les domaines, privés ou professionnels, sont touchés par ce phénomène. En effet, vous l’avez sûrement remarqué : le numérique ne cesse de s’immiscer dans votre vie et la rend plus facile. C’est exactement le cas concernant le fameux, E-commerce. Il n’est donc pas étonnant de voir plusieurs entrepreneurs se convertir professionnellement. Toutefois, pour ce faire, il s’avère toujours important de se former. Découvrez ainsi, dans les prochains paragraphes, tous les points essentiels à connaître sur la formation en E-commerce. Quels sont les enjeux de l’E-commerce en 2022 ?
E-commerce : quelles études et formations suivre ?
Après un bac+2
Si vous êtes déjà muni d’un bac+2, vous aurez l’occasion de suivre une formation e-commerce et de continuer dans les filières suivantes :
- une Licence E-commerce ou en marketing digital ;
- un Bachelor E-commerce ou en marketing digital.
Ensuite, vous pourrez étoffer vos connaissances et vos compétences en optant pour un Master spécialisé en marketing digital, par exemple. Il est également intéressant de souligner qu’une fois que vous avez obtenu votre bac+3, vous pourrez exercer en tant que professionnel de l’E-commerce.
Sans le bac+2
De nos jours, plusieurs centres de formation acceptent des apprentis qui ne possèdent pas encore de diplôme universitaire. Si vous vous identifiez dans cette situation, ne vous découragez pas. Cependant, il est important que vous vous prépariez en amont. En effet, vous serez peut-être amené à passer un test d’évaluation en marketing/webmarketing ce qui permettra aux formateurs de voir si vous avez le profil adapté même sans diplôme.
Les points abordés lors d’une formation E-commerce
Maintenant que vous avez décidé de vous lancer dans la grande aventure de l’E-commerce, il se révèle intéressant d’avoir connaissance de ce qui vous attend. En outre, vous pourrez vous inspirer de ces thèmes afin d’effectuer des recherches pour réussir votre test d’évaluation. Voici donc une liste exhaustive du contenu d’une formation en E-commerce :
- les bases du webmarketing ;
- les bases en marketing ;
- la création d’un commerce en ligne ;
- la maîtrise du Content Management System (CMS) : wordpress, … ;
- les base en Community Management : animation des divers réseaux sociaux ;
- le webdesign ;
- les notions en en développement web ;
- les essentiels en référencement naturel (SEO) et référencement payant (SEA) ;
- le programme de base pour créer des visuels et retoucher des photos ;
- la gestion de projet, etc.
Comment se déroule une formation en E-commerce ?
Pour suivre une formation en E-commerce, vous pourrez choisir entre deux options :
- une formation à distance ;
- une formation en présentiel.
Plusieurs centres de formation proposent des modules et des emplois du temps différents. Il est ainsi primordial que vous choisissiez celui qui correspondra le plus à vos besoins et la formation qui pourra s’adapter à votre rythme, surtout si vous êtes un professionnel actif.
Les débouchés après une formation en E-commerce
Nombreux sont les métiers que vous pourrez désormais exercer. En effet, vous pourrez à présent appliquer vos compétences pour devenir responsable d’une boutique en ligne, community manager, trafic manager ou encore chef de projet digital.
Les enjeux de l’E-commerce en 2022
Une personnalisation de l’expérience plus poussée
L’expérience client est un élément crucial dans le monde de l’E-commerce. En effet, plus la technologie avance, plus les exigences du consommateur montent aussi en niveau. C’est pour cette raison que la personnalisation de l’expérience d’achat, mais aussi de l’expérience client sont devenues aussi importantes pour les boutiques en ligne.
Des acteurs de l’E-commerce plus responsables
De nos jours, les entreprises s’engagent de plus en plus pour défendre des causes environnementales et sociales. Il en va de même pour les acteurs de l’E-commerce qui évoluent vers un business plus engagé. Par conséquent, voici les résultats attendus :
- une économie numérique sans transactions effectuées en cash ;
- promotion des professionnels du numérique ;
- réduction de l’empreinte carbone en termes d’achats en ligne ;
- suppression des reçus et factures physiques grâce à la digitalisation : utilisation de QR Code.
