Créée en 1998, Cdiscount était à cette époque une entreprise française spécialisée dans la vente de CD et de DVD. La société a été fondée par les frères Charle. Avec le temps et l’augmentation de la demande, Cdiscount s’est progressivement spécialisée dans la vente en ligne de produits électroniques et à prix discount, proposant une grande variété d’articles pour tous les goûts et budgets. Si vous souhaitez mettre un terme à votre abonnement, voici comment résilier son abonnement cdiscount à volonté.
Faut-il créer un compte Cdiscount pour acheter ?
Oui, c’est nécessaire si vous souhaitez passer une commande sur Cdiscount. De cette manière, vous bénéficiez des prix les plus bas et des meilleures offres. Vous pouvez créer votre compte en suivant ces étapes :
- rendez-vous sur cdiscount.com et cliquez sur « Mon compte » ou « Créer un compte » ;
- une fois que vous avez saisi toutes les informations, cliquez sur « Enregistrer » ;
- vous recevrez un e-mail confirmant votre inscription avec un lien pour activer votre compte Cdiscount.
Une fois ceci fait, vous êtes prêt à acheter.
Mon abonnement se termine-t-il automatiquement au bout d’un an ?
L’abonnement Cdiscount à volonté est automatiquement renouvelé chaque année et vous pouvez y mettre fin au bout de 12 mois. Avant cette date, vous recevrez un email ou une notification vous informant de la prochaine reconduction du contrat. Si cela ne fait pas partie de votre plan, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment en contactant le service client Cdiscount.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement avant la date anniversaire, cela s’appelle la résiliation anticipée et vous devrez payer des frais de résiliation. C’est pourquoi il est important d’être vigilant et de résilier à temps si cela fait partie de vos projets.
Dois-je utiliser ma cagnotte avant de résilier ?
Oui, c’est fortement conseillé. Si vous ne l’utilisez pas avant la date de résiliation effective, vos crédits seront perdus. Vous pouvez utiliser les crédits pour payer un panier d’achat ou les échanger contre des remises sur vos achats. Vous pouvez également choisir d’utiliser votre cagnotte pour payer un abonnement Cdiscount à volonté. De plus, vous bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 29€ d’achat. Ainsi, vous pouvez bénéficier des produits discount proposés et économiser de l’argent tout en résiliant votre abonnement en temps voulu.
Si vous oubliez d’utiliser votre cagnotte au moment de la résiliation, celle-ci sera perdue et vous ne serez pas remboursé. C’est pourquoi il est important de consulter régulièrement les informations relatives à votre cagnotte et de la dépenser avant le moment venu.
N’oubliez donc pas d’utiliser votre cagnotte avant de résilier votre abonnement et profitez des meilleures offres et des produits discount proposés par Cdiscount.
Comment résilier son compte Cdiscount à volonté ?
Vous pouvez résilier votre abonnement Cdiscount à volonté :
- en envoyant une lettre recommandée en l’adressant à Cdiscount c/o Altice France, Service Juridique, 4 rue de la Baume 75008 Paris ;
- en ligne via votre espace client Cdiscount : connectez-vous à cdiscount.com et allez à la rubrique Cdiscount à volonté puis cliquez sur « Se Désabonner » ;
- via les réseaux sociaux : contactez le Service client Cdiscount sur Facebook ou Twitter et demandez la résiliation de votre abonnement. Ces procédures assureront la résiliation effective et celle-ci prendra effet dans les cinq jours qui suivent.
La date limite de résiliation est indiquée dans votre contrat. Il est important que vous procédiez à ces démarches avant cette date pour éviter le renouvellement automatique et inutile de votre abonnement Cdiscount à volonté. Assurez-vous d’utiliser votre cagnotte avant la date de résiliation effective afin de ne pas perdre vos crédits et bénéficier des meilleures promotions.
Le droit de rétractation est essentiel. Cdiscount permet à ses clients de résilier leur abonnement à volonté et d’annuler les commandes sans frais supplémentaires en cas de changement d’avis. Le délai de rétraction est de 14 jours à compter de la date d’achat. Ainsi, vous pouvez annuler votre abonnement Cdiscount à volonté sans frais supplémentaires et cela prendra fin le jour où vous décidez d’annuler. Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par lettre recommandée ou directement en ligne via votre espace client Cdiscount.
Mettre fin à votre période d’essai gratuite de 6 jours
Les raisons de la résiliation de votre période d’essai gratuite peuvent être variées. Si vous souhaitez résilier cette période d’essai gratuite à tout moment avant la fin de ces 6 jours. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client cdiscount.com et allez à la rubrique Cdiscount puis sélectionnez « Se désabonner ». Vous pouvez également contacter le service client Cdiscount par téléphone pour résilier l’offre avant la fin de ces 6 jours et cela ne vous coûtera rien.
Cdiscount est une plateforme complète et conviviale pour réserver ce dont vous avez besoin à des prix avantageux. Profitez de cette période d’essai gratuite pendant 6 jours et n’oubliez pas de profiter de ces crédits avant la fin du contrat si vous décidez de résilier cet abonnement.
Lettre type de résiliation pour Cdiscount
Si vous optez pour la résiliation de votre abonnement par voie postale, cette lettre type vous guidera.
Objet : Résiliation de mon abonnement Cdiscount à volonté n°CIDAV (préciser votre numéro d’abonnement)
À l’attention du Service client c/o Altice France,
Par cette lettre, je souhaite mettre fin à mon abonnement Cdiscount à volonté n°CIDAV (préciser votre numéro d’abonnement). Ma période d’engagement s’achèvera le (mentionner la date de résiliation effective).
Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette demande et m’informer des démarches à suivre afin d’effectuer cette résiliation.
Veuillez agréer, chers Mesdames et Messieurs, l’expression de mes salutations distinguées.
Signature du client (préciser votre nom et prénom)
Date (insérer la date)
L’obligation de spécifier les raisons de la résiliation de l’abonnement cdiscount n’est pas requise par la loi. Cependant, cela peut aider le service client à améliorer les services rendus.
Dois-je résilier par courrier recommandé ?
Oui, c’est la meilleure façon de garantir que votre demande sera prise en compte et cette procédure est obligatoire si vous souhaitez résilier un abonnement Cdiscount à volonté. Votre courrier devra être envoyé c/o Altice France, Service Juridique, 4 rue de la Baume 75008 Paris. Pensez à conserver une copie du courrier recommandé et un accusé de réception pour prouver cette demande.
Enfin, vous êtes tenus de respecter les délais de résiliation indiqués dans votre contrat Cdiscount à volonté afin de pouvoir bénéficier des meilleures offres et cadeaux.
Nous vous conseillons donc de prendre ces démarches à l’avance pour être libéré de cette obligation. N’hésitez pas à contacter le Service client Cdiscount si vous avez des questions ou besoin d’aide pour résilier votre abonnement Cdiscount.
Je ne trouve pas le bouton « se désabonner » pour annuler ma période d’essai
Le bouton « se désabonner » peut n’apparaitre qu’un jour ou deux avant la fin de cette période. S’il n’est toujours pas visible, veuillez contacter directement le service client Cdiscount afin de procéder à cette résiliation. N’oubliez pas qu’il est important de respecter ces étapes pour ne pas être facturé en fin d’abonnement et bénéficier des meilleures offres Cdiscount.
