Tout le monde a entendu parler de la technique du Benchmarking utilisée pour comparer les produits et services qui mettent en œuvre une entreprise avec un autre leader du marché.
Cette technique a pour but d’orienter le marketing numérique vers le benchmarking.
Cette technique vise à obtenir des informations pertinentes avec trois objectifs : apprendre, innover et s’améliorer. À l’heure actuelle, cette technique soutient non seulement les stratégies commerciales hors ligne qui mettent en œuvre, mais a également révolutionné les stratégies de marketing en ligne des marques.
Aujourd’hui, en ligne, les entreprises mesurent les actions menées par les concurrents, afin de mesurer la croissance de leurs communautés, leurs offres au public et d’observer le niveau d’influence qu’ils ont gagné auprès de leurs adeptes.
Les marques savent qu’elles ne sont pas les seules à avoir une influence sur leurs concurrents.
En mode online, les marques savent que la compétitivité est latente, et pour cette raison, beaucoup d’agences, de petites entreprises et même de grandes entreprises savent qu’elles doivent offrir un contenu de valeur qui capte votre public, mais surtout savent qu’elles peuvent faire pour rester sur le marché.
Le benchmarking analyse les nids de poule de la concurrence en ligne pour voir quels marchés ont plus d’espace pour se concurrencer. Les principales tendances mondiales pour ce type de benchmarketing est le consommateur, et que les tendances de consommation ont changé, le shopping en ligne optimise le temps d’achat, le virtuel est devenu quelque chose de réel – à lire aussi : le casque Oculus Rift – les achats en ligne continue de croître et les milléniaux marche évoluer avec la technologie.
Certaines des actions de benchmarking en ligne habituellement réalisées sont :
1. Établir l’analyse des indicateurs: À ce stade, le tableau de bord est configuré avec des indicateurs, à la fois quantitatifs et qualitatifs, pour être analysé chaque concurrent effectuant une analyse complète à des domaines spécifiques tels que l’optimisation des moteurs de recherche, les réseaux sociaux, la marque, la convivialité, les canaux de contact, etc. Les indicateurs varient considérablement, puis nous montrons quelques exemples:
SEO – Liens entrants . – Pages indexées dans les moteurs de recherche. – Balises méta utilisées sur le site web. – Vitesse de chargement du site web. – Influence du site web de réseautage social. – Contenu.
Réseaux sociaux. – Présence sur les plateformes sociales. – Activité. – Communauté. – Engagement. – Contenu. – Aspect visuel des canaux. – Actions spéciales (campagnes, publicité, apps…).
Branding – Nom. – Identité de la marque. – Revendication. – Tonalité. – Messages. – Perception.
2. extraire des informations: Une partie de ce processus consiste à observer chaque détail de la concurrence, au cours de ce processus, il est important de noter également les aspects qui se démarquent et de faire des captures d’écran pour fournir des exemples visuels de chaque concurrent, ses contenus, ses stratégies. Nous essayons de monitorizas ce qu’ils disent d’eux, puis faire la même chose.
3. comparaison et analyse de toutes les informations: Nous procédons à l’analyse de chaque détail des données tant sur le plan quantitatif que qualitatif. Nous procédons à l’analyse SWOT pour ne pas servir de guide pour prendre des mesures d’améliorations, d’opportunités et fournir tout type de menace.
En conclusion, ce type de benchmarking nous aide à mesurer l’influence que nous avons dans la communauté, à mesurer nos stratégies, à mesurer les tendances de nos utilisateurs, à mesurer les médias où ils interagissent, afin que nous sachions comment sont bénéfiques contre la concurrence et les avantages obtenus avec notre contenu.
